Martina Pizzutto
Aggiornato il 13 agosto 2026
Un catalogo digitale organizza e presenta online tutte le informazioni necessarie per conoscere, confrontare o acquistare i prodotti. In un e-commerce comprende titoli, descrizioni, caratteristiche tecniche, immagini, varianti, prezzi e disponibilità.
Queste informazioni devono essere complete, aggiornate e coerenti con quelle pubblicate negli altri canali dell’azienda. Per questo un catalogo e-commerce efficace non dipende soltanto dalla qualità della grafica o della piattaforma di vendita: alla base deve esserci una gestione ordinata delle informazioni di prodotto.
Perché il catalogo digitale è importante per un e-commerce
L’e-commerce è ormai una componente stabile del percorso di acquisto. Essere presenti online non significa soltanto disporre di un sito o pubblicare i prodotti su un marketplace: occorre offrire informazioni approfondite e affidabili in ogni punto di contatto.
Secondo i dati pubblicati dall’Osservatorio eCommerce B2c del Politecnico di Milano, nel 2025:
- il valore degli acquisti online degli italiani supera i 62 miliardi di euro, con una crescita del 6% rispetto al 2024;
- l’e-commerce di prodotto supera i 40 miliardi di euro;
- i consumatori digitali in Italia raggiungono i 35,2 milioni;
- gli acquirenti consultano mediamente quattro punti di contatto prima di completare un acquisto;
- circa 91.000 imprese italiane dispongono di un proprio sito e-commerce, il 3,4% in più rispetto al 2024.
Anche l’Istat conferma la diffusione degli acquisti online: nel 2024 il 46,8% delle persone di almeno 14 anni che avevano utilizzato Internet nei dodici mesi precedenti ha acquistato o ordinato beni e servizi online. La percentuale è cresciuta di 2,2 punti rispetto al 2023.
Prima di acquistare, le persone consultano motori di ricerca, recensioni, comparatori, siti dei produttori ed e-commerce. Informazioni incomplete o incoerenti possono quindi interrompere il percorso di acquisto e ridurre la fiducia nel prodotto e nell’azienda.
Catalogo digitale, catalogo e-commerce e catalogo cartaceo: le differenze
Le espressioni catalogo digitale, catalogo e-commerce e catalogo cartaceo descrivono strumenti differenti, anche se possono partire dalle stesse informazioni di prodotto.
Il catalogo digitale presenta i prodotti attraverso un supporto digitale. Può assumere la forma di un catalogo consultabile online, un’applicazione, un documento interattivo o un’area del sito aziendale. Può includere immagini, video, collegamenti, filtri e contenuti tecnici.
Il catalogo e-commerce aggiunge le funzioni necessarie per selezionare e acquistare i prodotti. Oltre alle informazioni descrittive e tecniche, può comprendere prezzi, disponibilità, varianti, condizioni commerciali e funzioni per completare l’ordine.
Il catalogo cartaceo rimane utile in numerosi contesti B2B, per esempio durante fiere, visite commerciali e incontri con agenti o distributori. Dopo la stampa, però, non può recepire modifiche a caratteristiche tecniche, finiture, immagini o informazioni commerciali.
I diversi cataloghi non devono necessariamente sostituirsi a vicenda. Possono essere utilizzati in maniera coordinata e alimentati dalla stessa fonte di informazioni, scegliendo il formato più adatto al canale e al pubblico.
Che cos’è un catalogo interattivo?
Un catalogo interattivo è un catalogo digitale che permette all’utente di esplorare i prodotti attraverso funzioni come:
- menu e collegamenti interni;
- filtri di ricerca;
- video e animazioni;
- ingrandimento delle immagini;
- configurazione di varianti e finiture;
- collegamenti alle pagine prodotto;
- pulsanti per richiedere informazioni o procedere all’acquisto.
Creare un catalogo interattivo non significa soltanto trasformare un documento cartaceo in un PDF sfogliabile. Occorre progettare un’esperienza di consultazione adatta al dispositivo e collegare correttamente ogni prodotto alle relative informazioni.
Anche in questo caso, la qualità dello strumento dipende dalla struttura delle informazioni disponibili: un’interfaccia interattiva non può compensare descrizioni incomplete, immagini non aggiornate o caratteristiche tecniche incoerenti.
Quali informazioni deve contenere un catalogo prodotti e-commerce?
Per costruire un catalogo prodotti e-commerce completo è necessario raccogliere e organizzare le informazioni richieste dal proprio sito e dai canali di vendita.
Tra le principali rientrano:
- SKU, ovvero il codice assegnato internamente al prodotto;
- codici identificativi come EAN, GTIN, MPN o ISBN, quando previsti;
- nome e titolo del prodotto;
- descrizione breve ed estesa;
- attributi e caratteristiche tecniche;
- categorie e classificazioni;
- immagini, video, disegni tecnici e documenti;
- varianti, finiture, materiali e dimensioni;
- prodotti correlati, accessori e ricambi;
- prezzo e altre informazioni commerciali;
- disponibilità, quando gestita dal canale;
- traduzioni e contenuti destinati ai diversi mercati.
Queste informazioni devono essere organizzate secondo una struttura comprensibile sia per l’azienda sia per il cliente. Categorie, attributi e varianti devono aiutare l’utente a trovare il prodotto e a confrontarlo con le alternative disponibili.
Il catalogo digitale per i marketplace
Marketplace come Amazon, eBay e altri operatori generalisti o specializzati permettono di raggiungere un pubblico più ampio e di vendere in mercati differenti. Ogni piattaforma richiede però classificazioni, attributi e formati specifici.
La stessa informazione può dover essere presentata in modi diversi in base al marketplace, alla categoria merceologica o al Paese di destinazione. Descrizioni, titoli e caratteristiche devono inoltre rispettare le regole previste dal canale.
Gestire manualmente ogni pubblicazione espone l’azienda al rischio di creare versioni diverse e non più allineate dello stesso prodotto. Un sistema centralizzato permette invece di organizzare le informazioni una sola volta e di prepararle per le differenti destinazioni, senza duplicare inutilmente le attività.
I vantaggi di un catalogo digitale
Un catalogo digitale è consultabile attraverso computer, tablet e smartphone e può essere aggiornato più facilmente rispetto a un catalogo esclusivamente cartaceo.
Tra i principali vantaggi:
- offre uno strumento di vendita accessibile online;
- semplifica l’aggiornamento delle informazioni di prodotto;
- riduce le incoerenze tra sito, e-commerce, marketplace e documentazione;
- permette di arricchire ogni referenza con immagini, video, disegni tecnici e altri contenuti multimediali;
- facilita la gestione di varianti, lingue, mercati e classificazioni;
- consente di distribuire le informazioni attraverso più canali;
- favorisce la collaborazione tra marketing, vendite e ufficio tecnico;
- rende le informazioni strutturate disponibili anche per applicazioni basate sull’intelligenza artificiale;
- permette di lavorare a partire da un’unica fonte.
L’aggiornamento dei canali non è però automatico per il solo fatto di utilizzare un catalogo digitale. Servono integrazioni e flussi configurati per controllare, approvare e distribuire correttamente le modifiche.
Come gestire e aggiornare un catalogo digitale
Quando aumentano prodotti, varianti, attributi, lingue e canali, la gestione manuale del catalogo diventa sempre più complessa. Le informazioni possono frammentarsi tra sistemi, documenti e reparti, rendendo difficili gli aggiornamenti.
Un software per la gestione del catalogo prodotti consente di centralizzare le informazioni e di definire una struttura comune. Marketing, vendite e ufficio tecnico possono lavorare sulla stessa fonte, con ruoli e responsabilità differenti.
Un sistema PIM, Product Information Management, permette in particolare di:
- raccogliere le informazioni provenienti dalle diverse fonti aziendali;
- organizzare famiglie, prodotti, varianti e attributi;
- arricchire descrizioni e contenuti commerciali;
- associare immagini e altri contenuti multimediali;
- gestire lingue e mercati;
- verificare la completezza delle informazioni;
- distribuire i contenuti verso siti, e-commerce, marketplace e documentazione.
Se invece devi definire la gerarchia dei prodotti, la struttura degli attributi e il processo di impaginazione, puoi approfondire come creare un catalogo prodotti B2B.
On Page® per la gestione del catalogo digitale
On Page® centralizza e organizza le informazioni di prodotto utilizzate negli strumenti di comunicazione e vendita.
Le informazioni non rimangono isolate nei singoli documenti o negli impaginati InDesign, ma possono essere aggiornate e riutilizzate nei diversi canali. Si riducono così le attività ripetitive e diventa più semplice mantenere coerenza tra catalogo digitale, e-commerce, marketplace e documentazione.
On Page® può alimentare:
- siti web ed e-commerce;
- marketplace e altri canali digitali;
- cataloghi e listini impaginati con InDesign;
- schede tecniche;
- schede di prodotto;
- listini e documentazione commerciale;
- strumenti destinati alla rete di vendita.
Funzionalità per cataloghi e documentazione di prodotto
Tra le funzionalità disponibili:
- centralizzazione delle informazioni di prodotto;
- importazione e aggiornamento dalle fonti aziendali;
- gestione di famiglie, varianti e attributi;
- DAM per immagini, video e altri contenuti multimediali;
- gestione di lingue e traduzioni;
- gestione di prezzi, listini e valute;
- ruoli e permessi per i reparti coinvolti;
- collegamento con InDesign per l’impaginazione automatizzata di cataloghi e listini;
- generazione di schede tecniche, schede prodotto, listini e altra documentazione attraverso il Builder;
- pubblicazione verso siti, e-commerce e altri canali collegati;
- controlli e anteprime prima della distribuzione.
Un’unica fonte per tutti i canali
Il catalogo digitale non è soltanto una versione online del catalogo cartaceo. È il modo in cui l’azienda organizza e rende disponibili le informazioni di prodotto nei diversi punti di contatto con il mercato.
Quando queste informazioni sono centralizzate e strutturate, diventa più semplice aggiornarle, adattarle alle esigenze di ogni canale e mantenerle coerenti nel tempo. L’azienda può ridurre le attività manuali e offrire a clienti, agenti e distributori informazioni più affidabili.
Devi gestire un catalogo digitale con molti prodotti, varianti o lingue?
Centralizza, aggiorna, pubblica. Senza rifare tutto ogni volta.
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