Jordana Dambros
Hai appena scoperto che il miscelatore della collezione Linea 40 non è più disponibile nella finitura cromo lucido da tre mesi. In Italia la scheda prodotto è stata aggiornata, mentre sul catalogo tedesco, quella finitura compare ancora. Sul sito francese non ne sei sicuro e qualcuno, da qualche parte, dovrebbe anche controllare l’e-commerce.
È probabilmente così che sei finito a cercare informazioni sulla gestione cataloghi multilingua.
Ci duole dirlo: il problema non sono davvero le lingue, ma continuare a gestirle come mondi separati.
Un PIM ti permette invece di partire da un’unica informazione di prodotto e governarne traduzioni, aggiornamenti, revisioni e pubblicazione multilingua.
Il principio è semplice: automatizzare ciò che è ripetitivo e affidare a linguisti esperti ciò che richiede interpretazione e creatività. È il caso dei testi con una forte componente culturale o emotiva, per i quali entra in gioco la transcreation. Ma di cosa si tratta?
Ecco perché vale la pena continuare a leggere.
Gestione cataloghi multilingua: il problema arriva dopo la traduzione
Creare la prima versione inglese di un catalogo non è poi così difficile.
La parte divertente arriva sei mesi dopo, quando cambiano 40 schede prodotto, due materiali, tre codici, un claim e magari anche qualche certificazione.
A quel punto la domanda diventa: quali traduzioni devono essere aggiornate?
Se i contenuti sono un po’ su Excel, un po’ su altri file (chissà quali), o su documenti di cui non ricordavi l’esistenza, ricostruire questa relazione diventa un lavoro nel lavoro.
È per questo che, secondo noi, parlare solo di traduzione è riduttivo.
La vera sfida della gestione cataloghi multilingua è mantenere coerente nel tempo la stessa informazione in lingue, mercati e canali differenti.
Gestione cataloghi multilingua: un prodotto, molte versioni
Il primo cambio di prospettiva è smettere di pensare per documenti: catalogo italiano, catalogo inglese, catalogo francese.
Il prodotto è solo uno, sono le sue versioni a moltiplicarsi.
Con un PIM, descrizioni, attributi tecnici, materiali, unità di misura e altri contenuti vengono gestiti all’interno di una base dati centrale, insieme alle relative varianti linguistiche.
L’informazione “temperatura massima: 180 °C” vive in un’unica base informativa, intorno alla quale possono esistere descrizioni, traduzioni e contenuti diversi per lingua e canale.
Se domani quel valore diventa 200 °C, non bisogna ricordarsi in quali file era stato scritto mesi prima. La modifica parte dalla fonte e diventa immediatamente individuabile nelle versioni che ne dipendono.
È questo, più della traduzione in sé, che rende il multilingua sostenibile.
Automatizzare traduzioni e pubblicazione multilingua
C’è poi un’enorme quantità di lavoro che le aziende continuano a fare continuamente senza una vera ragione.
Parole, formule e descrizioni ricorrenti possono essere centralizzate e riutilizzate, migliorando sia la velocità sia la coerenza terminologica.
In On Page®, per esempio, il Frasario ti permette di gestire contenuti e traduzioni riutilizzabili all’interno del processo editoriale.
Da qui è possibile costruire workflow più efficienti: individuare i testi nuovi o modificati, avviare la traduzione, controllare lo stato e distribuire i contenuti approvati sui diversi touchpoint. Ovviamente una descrizione non deve soltanto essere corretta in inglese, ma deve esserlo anche sul sito, sull’e-commerce, sul marketplace e nel catalogo PDF.
Transcreation: quando tradurre non basta
Prendiamo un’azienda che produce lampade di design. Nella scheda di una sospensione troviamo dati come 3000 K, 18 W, finitura ottone satinato. Qui serve precisione: le informazioni devono restare identiche in ogni lingua.
Poi, però, arriva il claim: “La luce che accende l’atmosfera.”
Tradurlo parola per parola può restituire una frase corretta ma poco naturale o poco efficace, perché qui stiamo trasferendo un tono di voce e una promessa di brand.
È qui che entra in gioco la transcreation (translation + creation): l’adattamento creativo di un messaggio per mantenere, nella lingua di destinazione, lo stesso effetto comunicativo dell’originale.
Maka, nostro partner, lavora proprio su questo tipo di contenuti, adattando testi marketing, slogan e comunicazione di brand ai diversi mercati.
Per questo, nella gestione di un catalogo multilingua, è utile distinguere fin dall’inizio i contenuti: i dati devono rimanere identici, i messaggi devono rimanere efficaci.
Serve una fonte affidabile
Se sei arrivato qui perché una modifica si era persa tra i vari cataloghi, speriamo che ora una cosa sia più chiara: quello che devi fare è costruire un sistema in cui ogni aggiornamento abbia un punto di partenza preciso e un percorso altrettanto chiaro.
Così, la prossima volta che cambia una scheda prodotto, non dovrai aprire cinque file, scrivere tre email e affidarti alla memoria di qualcuno.
E già questo, francamente, non è poco.
FAQ
Con un PIM le versioni linguistiche restano collegate alla stessa informazione di prodotto, così è più semplice individuare quali contenuti devono essere rivisti dopo una modifica.
Centralizzando termini, descrizioni e traduzioni già approvate, è possibile riutilizzarle dove ricorrono e ridurre lavoro duplicato e incoerenze terminologiche.
La pubblicazione multilingua diventa più gestibile quando tutti i canali partono dalla stessa base dati, invece di essere aggiornati separatamente.
Dipende dal tipo di contenuto. Dati tecnici, attributi e terminologia richiedono soprattutto precisione e coerenza. Claim, descrizioni commerciali e contenuti editoriali di brand possono invece aver bisogno di transcreation, per mantenere tono ed efficacia anche nel mercato di destinazione.
Centralizza, aggiorna, pubblica. Senza rifare tutto ogni volta.
Scopri come On Page® centralizza e sincronizza le informazioni di prodotto.
